Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Gudrun Gatz

Qualitätsmanagerin

Wolfsbrücke 4
39261 Zerbst (Anhalt)

Tel.: 0340 -5569-220
Fax: 0340-5569-222272
Mail: ed.renaixela@ztag.g

Fürsprechpersonen

D. B.

Patientenfürsprecher

Wolfsbrücke 4
39261 Zerbst (Anhalt)

Tel.: 0340 -5569-178
Mail: ed.renaixela@uassed.hpesoj

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

zentral hausinterner Briefkasten ist aufgestellt, Eingabeoberfläche auf Internetseite

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden nicht durchgeführt.