Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christine Koop
Qualitätsmanagementbeauftragte
Schiffdorfer Chaussee 29
27574 Bremerhaven
Tel.:
0049
-471182-1856
Fax: 0049-471182-1381
Mail:
ed.soema@pook.enitsirhc
Fürsprechpersonen
Günther Czemper
Patientenfürsprecher
Schiffdorfer Chaussee 29
27574 Bremerhaven
Tel.:
0049
-1766173-9192
Fax: 0049-471182-1420
Mail:
ed.soema.krapregreub@rehcerpsreufnetneitaP
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |