Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Marlene Pausackl
Leitung Abteilung Qualitäts- und Risikomanagement
Tel.:
08861
-215-7297
Mail:
ed.sw-hbmg-hk@lkcasuap.m
Rejhan Selmanov
Abteilung Qualitäts- und Risikomanagement
Tel.:
08861
-215-7211
Mail:
ed.sw-hbmg-hk@mq
Fürsprechpersonen
Josefine Goroncy
Mittwoch 10.30 - 12.30 Uhr und 14.30 - 16.30 Uhr
Tel.:
0170
-4579003-
Mail:
ed.sw-hbmg-hk@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |