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Psychiatrische Tagesklinik mit Institutsambulanz Neustadt/Aisch

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

Regelmäßige quartalsbezogene systematische Auswertung
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Holger Frank

Servicestelle Feedback

Paracelsusstrasse 36a
91413 Neustadt an der Aisch

Tel.: 0981 -4653-2012
Mail: ed.rfm-nekinilkskrizeb@kcabdeef

Fürsprechpersonen

Rosi Schmitt

Patientenfürsprecherin

Paracelsusstrasse 36a
91413 Neustadt an der Aisch

Tel.: 0151 -15714244-
Mail: gro.xobliam@ttimhcs.isor

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Regelmäßige kennzahlenorientierte Auswertung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja