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Helios Kliniken Kassel (Hansteinstraße)

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Tobias Hindermann

Geschäftsführer

Tel.: 0561 -3086-2010
Fax: 0561-3086-2004
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@nnamrednih.saibot

Fürsprechpersonen

Michael Burlon

Patientenfürsprecher

Tel.: 0561 -3086-2560
Mail: ed.hn-krd@tkatnok

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja