Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Gabriele Schade

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 0561 -3086-2110
Fax: 0561-3086-2104
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@edahcs.eleirbag

Fürsprechpersonen

Michael Burlon

Patientenfürsprecher

Tel.: 0561 -3086-2560
Mail: ed.hn-krd@tkatnok

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja