Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Elisabeth Riedl
Patientenmanagement
Neumeyerstraße 46-48
90411 Nürnberg
Tel.:
0911
-58068-1101
Fax: 0911-58068-1150
Mail:
moc.kinilk013@ofni
Liliya Kudayeva
Qualitätsmanegementbeauftragte
Neumeyerstraße 46-48
90411 Nürnberg
Tel.:
0911
-58068-0
Fax: 0911-58068-1150
Mail:
moc.kinilk013@ofni
Fürsprechpersonen
Anja Sellinger
Patientenmanagement
Neumeyerstraße 46-48
90411 Nürnberg
Tel.:
0911
-58068-0
Fax: 0911-58068-1150
Mail:
moc.kinilk013@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |