Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Hanna Priesmeier
Qualitätsmanagement
Schmelingstraße 47
27232 Sulingen
Tel.:
05441
-972-133
Mail:
ed.dkl-nekinilk@reiemseirp.h
Carina Luther
Qualitätsmanagement
Schmelingstraße 47
27232 Sulingen
Tel.:
05441
-972-130
Mail:
ed.dkl-nekinilk@rehtul.c
Fürsprechpersonen
Sigrid und Horst Glockzin
Patientenfürsprecher
Schmelingstraße 47
27232 Sulingen
Tel.:
05441
-2467-
Mail:
ed.xmg@nizkcolg.h
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja QR-Code im Eingangsbereich |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Ihre Meinung ist uns wichtig! QR-Code im Eingangsbereich EPZ-Zentrum |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja EPZ-Zentrum |