Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Melanie Wengiel

Pflegedirektion

Tel.: 036459 -5-2221
Fax: 036459-5-2902
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@leignew.einalem

Sandra Oehmer

Unternehmenskommunikation/ Datenschutzbeauftragte

Tel.: 03621 -220-324
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@remheo.ardnas

Melanie Wengiel

Pflegedirektion

Tel.: 036459 -5-2221
Fax: 036459-5-2902
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@leignew.einalem

Sandra Oehmer

Unternehmenskommunikation/ Datenschutzbeauftragte

Tel.: 03621 -220-324
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@remheo.ardnas

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja