Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg.www//:ptth
Ansprechpersonen
Ulrich Bauer
Ärztlicher Direktor,Geschäftsführer
Tel.:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Erläuterungen
Neben dem Patientenfürsprecher, Herrn Schüller, nimmt Frau Burggraaff täglich alle Wünsche und Anregungen bzgl. administrativer Belange und der Speisenversorgung entgegen. Frau Scherer kümmert sich um alle Anforderungen an die pflegerische Versorgung der Patienten.
Fürsprechpersonen
Patricia Scherer
Leitung Pflege- und Stationsbereich
Tel.:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Edith Burggraaff
Verwaltung
Tel.:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Werner Schüller
Patientenfürsprecher
Tel.:
02641
-4376-
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Der Chefarzt der Klinik nimmt regelmäßig Kontakt mit den Einweisern auf. |