Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Nadja Reichau
Kooperations-, Beschwerde- und internes Belegungsmanagement
Tel.:
039771
-41-685
Fax: 039771-41-659
Mail:
ed.soema@uahcier.ajdan
Yvonne Hartmann
Leitung Stabsstellen
Tel.:
039771
-41-776
Fax: 039771-41-659
Mail:
ed.soema@nnamtrah.ennovy
Nadja Neudeck
Kooperations-, Beschwerde- und internes Belegungsmanagement
Tel.:
039771
-410-685
Fax: 039771-410-659
Mail:
ed.soema@kceduen.ajdan
Julia Lange
Kooperations-, Beschwerdemanagement
Tel.:
039771
-410-656
Fax: 039771-410-659
Mail:
ed.soema@egnal.ailuj
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Fragebögen werden bei jedem stationären Aufenthalt ausgegeben. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |