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AMEOS Hanse Klinikum Anklam

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Julia Lange

Kooperations-, Beschwerdemanagement

Tel.: 039771 -410-656
Fax: 039771-410-659
Mail: ed.soema@egnal.ailuj

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Fragebögen werden bei jedem stationären Aufenthalt ausgegeben.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja