Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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VA - Beschwerdemangement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Luisa Krause
Zentrales Qualitätsmanagement
Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau
Tel.:
09283
-599-0
Mail:
ed.dem-obeg@uaher
Steffi Vogler
Zentrales Qualitätsmanagement
Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau
Tel.:
09283
-599-0
Mail:
ed.dem-obeg@uaher
Daniela Wehrle
Gesamtleitung Zentrales Qualitätsmanagement - Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken (GeBO)
Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau
Tel.:
09283
-599-0
Mail:
ed.dem-obeg@uaher
Fürsprechpersonen
Karin Wolowiec
Patientenführsprecherin (bis 04.09.2024)
Fohrenreuther Str. 48
95111 Rehau
Tel.:
09283
-599-0
Mail:
ed.dem-obeg@uaher
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |