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Helios Klinik Leezen GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Maik Porsche

Qualitätsmanagement

Tel.: 03866 -60-1045
Fax: 03866-60-1712011
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ehcsrop.kiam

Fürsprechpersonen

Sabine Schult

PI- Patienteninteressenvertretung

Tel.: 03866 -60-1040
Fax: 03866-60-1041
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@tluhcs.enibas

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Helios Service Monitor

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein