Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Gudrun Lamberty
Qualitäts- und Risikomanagement
Krankenhausstraße 1
54634 Bitburg
Tel.:
06561
-64-2702
Fax: 06561-64-2706
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
Alexander Eberl-Loof
Hausoberer
Krankenhausstraße 1
54634 Bitburg
Tel.:
06561
-64-2655
Fax: 06561-64-2656
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
Fürsprechpersonen
Ernst Belling
Patientenfürsprecher
Krankenhausstraße 1
54634 Bitburg
Tel.:
0170
-1477511-
Mail:
ed.suahneiram@fie.ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |