Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christine Ferstl
Mitarbeiterin Qualitätsmanagement
Tel.:
07161
-601-8531
Fax: 07161-601-9313
Mail:
ed.dabshpotsirhc@mq
Fürsprechpersonen
Dieter Kress
Patientenfürsprecher für alle Patient*innen des Christophsbads
Tel.:
07121
-68147-
Mail:
ed.sserkreteid@sserk.reteid
Gerth Döring
Patientenfürsprecher für alle psychisch kranken Patient*innen im Christophsbad und im Landkreis Göppingen
Tel.:
0157
-30218808-
Mail:
ed.enilno-t@gnireod.htreg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |