Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Krengel Franziska
Assistentin der Krankenhausleitung
Kustrenaer Strasse 98
06406 Bernburg
Tel.:
03471
-341001-
Mail:
ed.soema@legnerK.aksiznarF
Birgit Lorenz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kustrenaer Strasse 98
06406 Bernburg
Tel.:
03471
-342003-
Mail:
ed.soema@zneroL.tigriB
Fürsprechpersonen
Sybille Treptow
Patientenführsprecherin
Kustrenaer Strasse 98
06406 Bernburg
Tel.:
03471
-341165-
Mail:
ed.soema.grubnreb@ofni
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |