Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Magdalena Schwarz

Assistentin der Geschäftsführung

Am Isarkanal 36
81379 München

Tel.: 089 -72400-1200
Mail: ed.smki@gnurheufstfeahcseg

Fürsprechpersonen

Mechthild von der Mülbe

Patienenfürsprecherin

Am Isarkanal 36
81379 München

Tel.: 089 -72400-1655
Mail: ed.smki@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja