Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Krankenhausoberin
Ansprechpersonen
Beate Leonhard-Kaul
Vertretung der Krankenhausoberin
Am Hirschberg 1a
66606 St. Wendel
Tel.:
06851
-59-1200
Fax: 06851-59-1275
Mail:
ed.suahneiram@luak-drahnoel.etaeb
Fürsprechpersonen
Hermann Lissmann
Patientenfürsprecher
Am Hirschberg 1a
66606 St. Wendel
Tel.:
06851
-59-01
Mail:
ed.suahneiram@dnw.ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |