Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Susann Ganzert
Pressesprecherin und Leiterin der Unternehmenskommunikation
Tel.:
07541
-96-1386
Fax: 07541-96-1788
Mail:
ed.nf-mukinilk@treznag.s
Friedemann Hottenbacher-Brand
Patientenfürsprecher
Tel.:
0151
-61442986-
Mail:
ed.supmacnizidem@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |