Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Julia Grünebaum
Assistenz der kaufmännischen Leitung
Tel.:
06322
-794-201
Fax: 06322-794-391
Mail:
ed.nekinilk-naidem@muabeneurg.ailuj
Andreas Münch
Geschäftsführer
Tel.:
06322
-794-201
Fax: 06322-794-391
Mail:
ed.nekinilk-naidem@hcneum.saerdna
Fürsprechpersonen
Sigrun Koch
Patientenfürsprecherin/Seelsorgerin
Tel.:
0157
-74463508-
Mail:
ed.nekinilk-naidem@ednewnennos-kinilk
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |