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Sankt Rochus Kliniken

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Kai Hliza

Qualitätsmanagementbeauftragter

Tel.: 07253 -825629-
Mail: ed.nekinilk-suhcor-tknas@azilh.k

Fürsprechpersonen

Anneliese Nohe

Patientenfürsprecher

Tel.: 07253 -7498-
Mail: ed.nekinilk-suhcor-tknas@ehon.a

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein