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Ubbo-Emmius-Klinik gGmbH, Klinik Norden

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ida-Anna Bienhoff-Topp

Beschwerdemanagement

Tel.: 04941 -94-1151
Mail: ed.k-e-u@ppot-ffohneib.anna-adi

Fürsprechpersonen

Hermann Rühaak

Patientenfürsprecher

Tel.: 04941 -94-1089
Mail: ed.k-e-u@sfp

Dieter Düvel

stellv. Patientenfürsprecher

Tel.: 04941 -94-1089
Mail: ed.k-e-u@sfp

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein