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Krankenhaus St. Marienstift Magdeburg GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Anja Oberhack

Beauftragte für Qualitäts- und Risikomanagement

Harsdorfer Straße 30
39110 Magdeburg

Tel.: 0391 -7262-042
Fax: 0391-7262-97040
Mail: ed.tfitsneiram-ts@kcahrebo.ajna

Fürsprechpersonen

Silvia Roßbach

Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin

Harsdorfer Straße 30
39110 Magdeburg

Tel.: 0391 -7262-880
Mail: ed.tfitsneiram-ts@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja