Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Anja Oberhack
Qualitäts- und Risikomanagement / Beschwerdemanagement / Datenschutz
Harsdorfer Straße 30
39110 Magdeburg
Tel.:
0391
-7262-042
Fax: 0391-7262-97040
Mail:
ed.tfitsneiram-ts@kcahrebo.ajna
Fürsprechpersonen
Silvia Roßbach
Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Harsdorfer Straße 30
39110 Magdeburg
Tel.:
0391
-7262-880
Mail:
ed.tfitsneiram-ts@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |