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Klinikum Heidenheim gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Steffen Domberg

Qualitätsmanagement, Lob- und Beschwerdemanagement

Tel.: 07321 -33-2012
Mail: ed.miehnedieh-nekinilk@grebmod.neffets

Fürsprechpersonen

Dieter Seizinger

Patientenfürsprecher

Tel.: 0152 -52310222-
Mail: ed.miehnedieh-nekinilk@mm

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja