Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Jede/r Mitarbeiter/in ist gerne Ansprechpartner unserer Patienten/innen, bezüglich Anliegen seines/ihres Aufenthaltes in der Klinik noch weiter zu verbessern.
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
