Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Tobias Willfang

Kaufmännsicher Leiter bis 31.03.2024

Tel.: 07838 -929-138
Fax: 07838-929-140
Mail: ed.nekinilk-naidem@gnaflliw.saibot

Simon Baltes

Kaufmännischer Leiter ab 01.04.2024

Tel.: 07838 -929-138
Fax: 07838-929-140
Mail: ed.nekinilk-naidem@setlab.nomis

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja