Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Edeltraud Schnelzer
Beschwerdemanagementbeauftragte
Schwarzmaierstraße 21
94481 Grafenau
Tel.:
08551
-977-1110
Fax: 08551-977-1111
Mail:
ed.nekinilk-grf@tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
Ludwig Lankl
Patientenfürsprecher
Schwarzmaierstraße 21
94481 Grafenau
Tel.:
08551
-977-1110
Fax: 08551-977-1111
Mail:
ed.nekinilk-grf@sfp
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |