Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Asklepios Standard Beschwerdemanagement |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Asklepios Standard Beschwerdemanagement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Asklepios Standard Beschwerdemanagement
Ansprechpersonen
Mariam Yahfoufi
Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement
Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen
Tel.:
0551
-402-0
Fax: 0551-402-2092
Mail:
moc.soipelksa@soipelksa.m
Fürsprechpersonen
Vinka Süszer
Ehrenamtliche MitarbeiterInnen und Ansprechpartner in allen nicht-medizinischen Problemen
Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen
Tel.:
0551
-402-2240
Mail:
moc.soipelksa@negnitteog.ehcarpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars z. B. über die Homepage |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja seit Oktober 2021 kontinuierliche Patientenbefragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja im 3-jährigen Zyklus durch Anaquestra |