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Sozialzentrum am Rosensee, Aschaffenburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Kerstin Mehling

Beschwerdemanagement

Siegfried-Rischar-Straße 2-8
63743 Aschaffenburg

Tel.: 09352 -503-0
Mail: ed.rhol-suahneknarkskrizeb@ofni

Fürsprechpersonen

Margot Walter

Patientenfürsprecherin

Siegfried-Rischar-Straße 2-8
63743 Aschaffenburg

Tel.: 09352 -503-0
Mail: ed.rhol-suahneknarkskrizeb@retlaw.togram

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja