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MediClin Reha Zentrum Gernsbach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Bettina Droll

QM Beauftragte

Tel.: 07224 -992-630
Fax: 07224-992-430
Mail: ed.nilcidem@llord.anitteb

Fürsprechpersonen

Ragnar Khan

Ehrenamtlicher Besuchsdienst

Tel.: 07224 -992-682
Fax: 07224-992-430
Mail: ed.nilcidem@nahk.rangar

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja