Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Margret Wiegmann

Lob- und Beschwerdemanagement

Klingsorstr. 5
81927 München

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Paracelsus-Klinik München