Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Maria Wert
GF
Am Eichhof 40
75223 Niefern Öschelbronn
Tel.:
07233
-68196-
Mail:
ed.nnorblehcseo-kinilk@tairaterkes
Fürsprechpersonen
Karl Heinz Bayer
Patientenfürsprecher
Am Eichhof 40
75223 Niefern Öschelbronn
Tel.:
07233
-68305-
Mail:
ed.nnorblehcseo-kinilk@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja wir führen seit Jahren eine kontinuierliche Patienten-Befragung aller Patienten durch |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |