Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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ja, eingeführt |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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ja, existiert |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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ja, geregelt |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Dorothee Krekeler
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
07525
-93-2735
Fax: 07525-93-2737
Mail:
ed.kinilk-latnessuhcs@relekerk.eehtorod
Christine Dotzlaff
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
07525
-93-2722
Mail:
ed.kinilk-latnessuhcs@ffalztod.enitsirhc
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja regelmäßige Durchführung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein keine Einweiserbefragung, aber Infoveranstaltungen für Einweiser mit gegenseitigem Austausch |