Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

ja, eingeführt

Schriftliches Konzept existiert: ja

ja, existiert

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

ja, geregelt

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Christine Dotzlaff

Qualitätsmanagementbeauftragte

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

regelmäßige Durchführung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Ansprechperson mit definierten Verantwortlichkeiten und Aufgaben

Schussental-Klinik