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MEDIAN-Klinik Grünheide

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Kerstin Brandt

Beschwerdemanagement

Tel.: 03362 -739-103
Mail: ed.nekinilk-naidem@tdnarb.nitsrek

Christin Pahl

BMB

Tel.: 03362 -739-158
Mail: ed.nekinilk-naidem@lhaP.nitsirhC

Fürsprechpersonen

Marita Voß

Extern

Tel.: 03362 -739163-
Mail: ed.nekinilk-naidem@ediehneurg.kinilkaher

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja