| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Christine Lehnert
Verwaltungs- und Pflegedienstleitung
Schulstraße 25
58791 Werdohl
Tel.:
02392
-57280-
Mail:
ed.lhodrew-kinilktdats@trenheL.enitsirhC
Silvia Rohe
Patientenfürsprecherin
Schulstraße 25
58791 Werdohl
Tel.:
02392
-57202-
Mail:
ed.diehcsnedeul-mukinilk@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |