Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Katharina Prietzel
Qualitätsmanagementbeauftragte
Bergstr. 1-3
14770 Brandenburg
Tel.:
03381
-366-932
Fax: 03381-366-400
Mail:
ed.neiram-kinilk-satirac@lezteirp.k
Fürsprechpersonen
Sabine Kamp
Seelsorge
Bergstr. 1-3
14770 Brandenburg
Tel.:
03381
-366-350
Fax: 03381-366-400
Mail:
ed.neiram-kinilk-satirac@egroslees
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |