Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
lmth.edrewhcseb-dnu-bol/rehcuseb-netneitap/ed.groegtknas.www//:sptth
Sophie Schmidt
Lob- und Beschwerdestelle
Tel.:
0341
-909-4400
Fax: 0341-909-1501
Mail:
ed.groegtknas@ohcenetneitap
Arved Weimann
Chefarzt l Patientenfürsprecher
Tel.:
0341
-909-2201
Mail:
ed.groegtknas@nnamiew.devra
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |