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Werner Wicker Klinik - Orthopädisches Schwerpunktklinikum Werner Wicker GmbH & Co. KG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Guido Deckstein

Qualitätsbeauftragter

Tel.: 05621 -803-434
Mail: ed.kinilk-rekciw-renrew@tnemeganamsteatilauq

Fürsprechpersonen

Evelin Härlin

Pfarrerin

Tel.: 05621 -803432-
Mail: ed.wkke@nilreah.nileve

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

über Briefkasten
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

neu konzipiert auf digitale Befragung, Erfassung und Auswertung ab August 2024
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein