Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Hasenbank Sabina

Verwaltung/ Sekretariat der Geschäftsführung

Dr.Sauerbruch-Str. 1
93133 Burglengenfeld

Tel.: 09471 -705-111
Mail: moc.soipelksa@knabnesah.s

Fürsprechpersonen

Franz Josef Riedhammer

Patientenfürsprecher

Dr.Sauerbruch-Str. 1
93133 Burglengenfeld

Tel.: 09471 -705-111
Mail: moc.soipelksa@dlefnegnelgrub

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Die Beschwerde-Flyer können sowohl anonym als auch mit Angabe von Namen und Adresse angegeben werden.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Konzept: Kontinuierliche Patientenbefragung Somatik; Es erfolgt eine kontinuierliche Patientenbefragung im Rahmen des Beschwerdemanagements

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein