Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Ihre.Meinung@kreisspitalstiftung.de

Schriftliches Konzept existiert: ja

Erläuterung im Handbuch

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Erläuterung im Handbuch

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Marco Sansoni

Leitung Projekte, Qualität und Prozesse

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Donauklinik Neu-Ulm