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Donauklinik Neu-Ulm

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Ihre.Meinung@kreisspitalstiftung.de
Schriftliches Konzept existiert: ja

Erläuterung im Handbuch
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Erläuterung im Handbuch
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Frank Flemisch

Leitung Qualitätsmanagement

Tel.: 07309 -870-1260
Mail: ed.gnutfitslatipssierk@hcsimelf.f

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja