| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Chiara Senger
Sekretariat
Tel.:
05481
-801-543
Fax: 05481-801-658
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@hciregnel.ofni
Elsbeth Hilgemann
Grüne Damen
Tel.:
05485
-2570-
Fax: 05481-801-685
Mail:
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| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |