Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christina Klingenberg
Beschwerdemanagerin
Tel.:
05341
-835-1170
Fax: 05341-835-1421
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebnegnilK.anitsirhC
Fürsprechpersonen
Angelika Feiner
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-835-1050
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS
Helga Skott
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-835-1050
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |