Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Julia Parczany
Beschwerdemanagerin
Tel.:
05341
-835-1170
Fax: 05341-835-1421
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ynazcrap.ailuj
Fürsprechpersonen
Christina Klingenberg
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-835-1050
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS
Monika Birke
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-835-1050
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS
Gabriele Lisowsky
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05341
-835-1050
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |