Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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https://www.joho.de/kontakt/feedback |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Saskia Melodie Jakubowski
Leitung Qualitäts- und Risikomanagement
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-1118
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@mq
Nanette Aghina
Qualitäts- und Risikomanagement
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-1119
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@mq
Silke Schmidt
Qualitäts- und Risikomanagement
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-1119
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@mq
Fürsprechpersonen
Berthold Müller
Patientenfürsprecher
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-4185
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@relleuM.dlohtreB
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |