Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
|
https://www.joho.de/kontakt/feedback |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Saskia Melodie Jakubowski
Leitung Qualitäts- und Risikomanagement
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-1118
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@mq
Fürsprechpersonen
Berthold Müller
Patientenfürsprecher
Beethovenstr. 20
65189 Wiesbaden
Tel.:
0611
-177-4185
Fax: 0611-177-1156
Mail:
ed.ohoj@relleuM.dlohtreB
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |