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Paul Gerhardt Diakonie Krankenhaus und Pflege GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Emily Schmidt

Stabstelle Unternehmensentwicklung

Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg

Tel.: 03491 -50-3009
Mail: ed.dsj@tfitsgp.tnemeganamsteatilauQ

Fürsprechpersonen

Carola List

Patientenfürsprecherin

Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg

Tel.: 03491 -50-4393
Mail: ed.dsj@tsil.alorac

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Standardisierter Patientenfragebogen, Ekomi, google
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja