Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Laura Brandt
Mitarbeiterin Qualitäts- und Risikomanagement
Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg
Tel.:
03491
-50-2609
Mail:
ed.dsj@tfitsgp.tnemeganamsteatilauQ
Konstanze Gall
Mitarbeiterin Qualitäts- und Risikomanagement
Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg
Tel.:
03491
-50-2877
Mail:
ed.einokaidgp@tfitsgp.tnemeganamsteatilauq
Franziska Dier
Mitarbeiterin Qualitäts- und Risikomanagement
Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg
Tel.:
03491
-50-2888
Mail:
ed.einokaidgp@tfitsgp.tnemeganamsteatilauq
Fürsprechpersonen
Carola List
Patientenfürsprecherin
Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg
Tel.:
03491
-50-4393
Mail:
ed.dsj@tsil.alorac
Hannelore Kühn
Patientenfürsprecherin
Paul-Gerhardt-Straße 42-45
06886 Lutherstadt Wittenberg
Tel.:
0162
-2521-414
Mail:
ed.dsj@nheuk.erolennah
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Standardisierter Patientenfragebogen, Ekomi |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |