Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Stephan Blume

Leiter Patientenmanagement

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

desweiteren Ausfüllen einer Meinungskarte möglich

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

digitaler Patientenmonitor

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Helios Klinikum Aue