Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Julia Rühl
QMB / Risikomanagerin
35619 Braunfels
Tel.:
06442
-936-691
Mail:
ed.slefnuarb-kinilk-hdb@lheuR.ailuJ
Fürsprechpersonen
Gerd Mathes
Patientenfürsprecher
35619 Braunfels
Tel.:
06473
-92110-
Mail:
ed.sehtam-gnussemrevgreb@sehtam.g
Kornelia Kissel
Patientenfürsprecher
35619 Braunfels
Tel.:
06442
-931644-
Mail:
ed.enilno-t@lessik-ailenrok
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |