Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Heinz Haßdenteufel
Beschwerdemanagemant
Kapuziner Straße 4
66740 Saarlouis
Tel.:
06831
-16-1018
Fax: 06831-16-1018
Mail:
ed.suahneiram@lefuetnedssah.znieh
Holger Schlichter
Qualitätsmanagement
Kapuziner Straße 4
66740 Saarlouis
Tel.:
06831
-16-1008
Fax: 06831-16-1007
Mail:
ed.suahneiram@rethcilhcs.regloh
Fürsprechpersonen
Horst Gehl
Patientenfürsprecher
Kapuziner Straße 4
66740 Saarlouis
Tel.:
06831
-16-1155
Mail:
ed.suahneiram@lheg.tsroh
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |