Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Wurde im Jahr 2016 an das bereits bestehende QM System der Hochtaunus-Kliniken gGmbH integriert. |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Ina Demirci
Patientenreferentin
Woogtalstraße 7 61462 Königstein im Taunus
61462 Königstein im Taunus
Tel.:
06172
-14-2535
Fax: 06172-14-102535
Mail:
ed.nekinilk-sunuathcoh@icrimed.ani
Fürsprechpersonen
Maria Magdalena De Zotti
Patientenfürsprecherin
Woogtalstraße 7 61462 Königstein im Taunus
61462 Königstein im Taunus
Tel.:
06174
-208-0
Fax: 06174-208-170
Mail:
ed.nietsgineok-fesoj-ts@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |