Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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AKG-KGF-KON-02 Konzept Beschwerdemanagement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
/bol/teatilauq/slefnessiew/moc.soipelksa.www//:sptth
Ansprechpersonen
Stephanie Krieg
Abteilung Qualitätsmanagement
06667 Weißenfels
Tel.:
03443401858
-401856-
Mail:
moc.soipelksa@geirk.s
Stephanie Krieg
Mitarbeiterin im Qualitätsmanagement
06667 Weißenfels
Tel.:
03443
-401858-
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol
Fürsprechpersonen
Christina Später
Patientenfürsprecherin
06667 Weißenfels
Tel.:
0151
-59977014-
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Anonyme Eingaben können über den Krankenhausinternen Meinungszettel getätigt werden. Anrufe können anonym angenommen werden. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |