Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

AKG-KGF-KON-02 Konzept Beschwerdemanagement

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

/bol/teatilauq/slefnessiew/moc.soipelksa.www//:sptth

Ansprechpersonen

Stephanie Krieg

Abteilung Qualitätsmanagement


06667 Weißenfels

Tel.: 03443401858 -401856-
Mail: moc.soipelksa@geirk.s

Stephanie Krieg

Mitarbeiterin im Qualitätsmanagement


06667 Weißenfels

Tel.: 03443 -401858-
Mail: moc.soipelksa@kitirkdnubol

Fürsprechpersonen

Christina Später

Patientenfürsprecherin


06667 Weißenfels

Tel.: 0151 -59977014-
Mail: moc.soipelksa@kitirkdnubol

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Anonyme Eingaben können über den Krankenhausinternen Meinungszettel getätigt werden. Anrufe können anonym angenommen werden.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja