Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Victoria Ramke
Verwaltungsangestellte
Osnabrücker Straße 49
49214 Bad Rothenfelde
Tel.:
05424
-649-113
Fax: 05424-644-169
Mail:
ed.edlefnehtor-dab-murtneznegua@ekmar.v
Fürsprechpersonen
Anette Topphoff-Witschen
Patientenfürsprecherin
Osnabrücker Straße 49
49214 Bad Rothenfelde
Tel.:
05424
-6440-
Mail:
ed.edlefnehtor-dab-kinilknegua@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |