Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Regelmäßige quartalsbezogene systematische Auswertung |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Holger Frank
Servicestelle Feedback
Feuchtwanger Straße 38
91522 Ansbach
Tel.:
0981
-4653-2012
Mail:
ed.rfm-nekinilkskrizeb@kcabdeef
Fürsprechpersonen
Carola Ruh
Patientenfürsprecherin
Feuchtwanger Straße 38
91522 Ansbach
Tel.:
0151
-11639494-
Mail:
ed.rfm-nekinilkskrizeb@hur.alorac
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Regelmäßige kennzahlenorientierte Auswertung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |